ScootKit - Wir machen Sommerpause: Eingeschränkte Verfügbarkeit des Kundensupports – Wartungsdetails

Alle Systeme laufen ohne Probleme

Wir machen Sommerpause: Eingeschränkte Verfügbarkeit des Kundensupports

Abgeschlossen
Geplant für 20.7.2024 um 16:00 – 28.8.2024 um 9:10

Auswirkungen

ScootKit
ScootKit Discord-Supportsystem („DingBot“)
ScootKit-Unterstützungssystem
Aktualisierung
  • Abgeschlossen
    28.8.2024 um 9:10
    Abgeschlossen
    28.8.2024 um 9:10

    Wir sind wieder da 🥳

  • Aktualisierung
    4.8.2024 um 8:44
    In Bearbeitung
    4.8.2024 um 8:44

    Wir sind zurück: Ihr könnt uns wieder über Discord kontaktieren, indem ihr ein Ticket ausfüllt, und unsere Discords sind nicht mehr im Nur-Lese-Modus 🎉

    Bitte beachten Sie, dass unser Kundenservice für den Rest des Monats noch eingeschränkt verfügbar ist. Weitere Informationen finden Sie hier: https://blog.scootkit.net/were-on-summer-break/ .

  • Aktualisierung
    27.7.2024 um 16:31
    In Bearbeitung
    27.7.2024 um 16:31

    Wie in unserem Blogbeitrag ( https://blog.scootkit.net/were-on-summer-break/ ) erläutert, ist unser Kundendienst bis zum 4. August nicht verfügbar. Wir haben die Möglichkeit zum Öffnen neuer Tickets vor einigen Stunden deaktiviert und werden unsere beiden Discord-Server im Laufe des Tages sperren.
    Wir werden voraussichtlich am 3. oder 4. August wieder da sein.

    Sie können den Abrechnungs-/Rechtssupport weiterhin wie gewohnt kontaktieren, Anfragen werden jedoch erst ab dem 4. August beantwortet. Bestimmte rechtliche Anfragen werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen weiterhin beantwortet.

  • In Bearbeitung
    20.7.2024 um 16:04
    In Bearbeitung
    20.7.2024 um 16:04

    Derzeit ist unser Kundendienst nur mit eingeschränkter Verfügbarkeit verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter https://blog.scootkit.net/were-on-summer-break/ .

  • Geplant
    20.7.2024 um 16:00
    Geplant
    20.7.2024 um 16:00

    Während unserer Sommerpause kommt es in unserem Kundenservice zu längeren Warte- und Bearbeitungszeiten. In der Zeit vom 28. Juli bis 3. August ist unser Kundenservice nicht erreichbar, Tickets, die in dieser Woche eröffnet werden, werden nach diesem Zeitraum beantwortet.