ScootKit Status - Vorfallsverlauf

Discord hat derzeit eine Störung.

Fri, 7 Aug 2026 22:31:44 +0000

Type: Incident

Duration: 16 minutes

Affected Components:

Aug 7, 22:31:44 GMT+0
Analyse - Aufgrund eines Problems bei Discord kann es vorkommen, dass Bots auf SCNX beeinträchtigt sind und nicht wie erwartet funktionieren. Details auf Discord: [https://discordstatus.com/incidents/pcg3nsfq6l2y](https://discordstatus.com/)%28https://discordstatus.com/%29).

Aug 7, 22:47:24 GMT+0
Gelöst - This incident has been resolved..

A Discord outage is affecting SCNX Bots

Tue, 4 Aug 2026 19:45:26 +0000

Type: Incident

Duration: 37 minutes

Affected Components:

Aug 4, 19:45:26 GMT+0
Identifizierung - Due to an issue at Discord, bots on SCNX might be affected and might not work as expected. Details at Discord: .

Aug 4, 20:22:46 GMT+0
Gelöst - Discord has announced that this incident has been resolved..

Bot hosting outage on Instance 38

Tue, 4 Aug 2026 05:18:31 +0000

Type: Incident

Duration: 1 hour

Affected Components:

Aug 4, 05:18:31 GMT+0
Analyse - We are investigating an outage affecting bots hosted on Instance 38. The issue appears to originate at the upstream hosting provider's infrastructure, not within SCNX systems. Affected bots are currently offline on Discord. Our team is actively working on this and has escalated to the hosting provider with diagnostic data. We will post updates here as the situation develops..

Aug 4, 10:39:00 GMT+0
Gelöst - This incident has been resolved and all affected bots are back online. The outage lasted 0h 20m and was caused by an infrastructure failure at our upstream hosting provider. Bots reconnect automatically, so no action is needed on your side. We're sorry for the disruption, and we monitor our providers continuously to hold them to the standard you expect from us..

Increased numbers of login failures to SCNX

Tue, 4 Aug 2026 04:00:09 +0000

Type: Incident Duration: 5 hours and 25 minutes Affected Components: SCNX Bild-CDN, Bot-Host #32, ScootKit-Problemmeldung, ScootKit Mail, scootk.it URL-Shortener, Bot-Host #18, Bot-Host #36, Bot-Host #27, Bot-Host #22, SCNX Frontend, Bot-Host #39, Bot-Host #16, ScootKit Analytics, Support Bot Log Hosting & Customer Dashboard (modmail.net), ScootKit Website, ScootKit Discord-Supportsystem („DingBot“), Bot-Host #35, Bot-Host #28, Bot-Host #25, Bot-Host #26, Bot-Host Nr. 12, ScootKit-Übersetzungen, Bot-Host #21, SCNX RSS-Hub, SCNX Bot Manager, @SCNX Bot, SCNX-API zur Bildgenerierung, ScootKit-Unterstützungssystem, Bot-Host #31, Bot-Host #, Bot-Host #34, Bot-Host #37, Bot-Host #29, Bot-Host #30, Bot-Host Nr. 4, Bot-Host #38, SCNX Backend, Bot-Host #45, Bot-Host #46, Bot-Host #33, DingBot - Discord Customer Suppot, Bot-Host Nr. 10, Bot-Host Nr. 9, Bot-Host Nr. 5, Bot-Host #14, Bot-Host Nr. 13, Bot-Host Nr. 15, SCNX-Dokumentation, Bot-Host Nr. 7, Bot-Host Nr. 11, Bot-Host #19, Bot-Host #41, Bot-Host #42, Bot-Host #43, Bot-Host #44, Bot-Host #40, Bot-Host #3, Bot-Host #23 Aug 4, 09:25:16 GMT+0 - Gelöst - Dieser Vorfall wurde behoben; die letzte Komponente (@SCNX-Bot) ist wiederhergestellt. Der Ausfall des SCNX-Dashboards und einiger anderer Dienste (darunter DingBot, Membership und FeatureBoard) dauerte weniger als zwei Stunden; der Ausfall der SCNX-Bot-Dienste („Backups“ und „Analytics“) dauerte aufgrund einer Migration zwischen Hosting-Standorten etwa fünf Stunden. Bots funktionierten während dieses Ausfalls einwandfrei, außer wenn sie eine Verbindung zum SCNX-Backend benötigten (z. B. beim Neustart oder bei der Nutzung von KI-Funktionen). Wir entschuldigen uns für die Ausfallzeit und untersuchen die Ursache. Wenn Sie einen kostenpflichtigen Tarif nutzen, können Sie eine Entschädigung beantragen: . Aug 4, 04:00:09 GMT+0 - Analyse - We are currently investigating an incident that affects a number of users trying to log in into SCNX. Aug 4, 05:32:36 GMT+0 - Überprüfung - We implemented a temporary fix and are working on getting things up again. Thank you for remaining patient during this time.

Network issues affecting Bot-Host #21

Sat, 11 Jul 2026 08:36:57 +0000

Type: Incident

Duration: 28 minutes

Affected Components:

Jul 11, 08:36:57 GMT+0
Analyse - A network issue at our hosting provider is affecting Bot-Host #21\. We've contacted our hosting provider and are waiting for them to get this issue fixed..

Jul 11, 09:05:06 GMT+0
Gelöst - This incident has been resolved..

Network Connectivity Issues (Upstream Carrier Outage)

Sun, 5 Jul 2026 15:12:51 +0000

Type: Incident

Duration: 3 hours and 15 minutes

Affected Components: , ,

Jul 5, 15:12:51 GMT+0
Analyse - Wir haben derzeit mit erheblichen Netzwerkverbindungsproblemen zu kämpfen, die durch einen schwerwiegenden Routing-Ausfall bei einem unserer **vorgelagerten Transitprovider** verursacht werden. Es handelt sich um ein Infrastrukturproblem außerhalb unseres Netzwerks, wodurch der Datenverkehr stark beeinträchtigt oder ganz verworfen wird, bevor er das Rechenzentrum unseres Hosting-Anbieters erreicht. ### Erwartete Auswirkungen * **Bot-Verbindungsabbrüche:** Auf den oben aufgeführten betroffenen Instanzen gehostete Bots können die Verbindung zu externen APIs (wie z. B. Discord) verlieren oder vollständig offline erscheinen. * **Hohe Latenz und Paketverlust:** Bei allen aktiven Verbindungen auf diesen spezifischen Hosts kann es zu erheblichen Verzögerungen, Timeouts oder zeitweiligen Verbindungsabbrüchen kommen. Unser Team hat den fehlerhaften externen Hop identifiziert und **den Upstream-Provider kontaktiert, um das Problem zu eskalieren.** Da dieser Engpass außerhalb unserer direkten Infrastruktur liegt, sind wir darauf angewiesen, dass der Hosting-Provider den Routing-Fehler behebt. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Beeinträchtigung Ihrer Bots und werden Sie informieren, sobald wir weitere Informationen von unserem Anbieter erhalten..

Jul 5, 16:01:50 GMT+0
Überprüfung - Wir beobachten eine Erholung aller betroffenen Bot-Hosts und überwachen die Situation..

Jul 5, 18:28:19 GMT+0
Gelöst - This incident has been resolved..

Verbindungsprobleme zum Bot-Host #33

Tue, 30 Jun 2026 16:57:07 +0000

Type: Incident

Duration: 1 hour and 19 minutes

Affected Components:

Jun 30, 16:57:07 GMT+0
Identifizierung - Ein Netzwerkproblem bei unserem Hosting-Anbieter beeinträchtigt Bot-Host #33. Wir haben unseren Hosting-Anbieter kontaktiert und warten auf die Behebung des Problems..

Jun 30, 17:10:57 GMT+0
Überprüfung - Nach einer Ausfallzeit von etwa 24 Minuten ist die Verbindung wiederhergestellt. Der Host ist wieder erreichbar und funktioniert normal. Wir warten noch auf Informationen unseres Hosting-Anbieters zu den Details des Vorfalls..

Jun 30, 18:15:38 GMT+0
Gelöst - This incident has been resolved..

Wir führen ein neues Support-Bot-Update ein, das die Datenbankspeicherung verbessert.

Mon, 29 Jun 2026 11:00:00 +0000

Type: Maintenance

Duration: 5 hours and 8 minutes

Affected Components:

Jun 29, 11:00:00 GMT+0
Identifizierung - We are currently rolling out an update to our Support Bot database storage to improve performance. This requires some initial heavy processing, but **no downtime will occur**. **What to expect:** * **Command Delays:** Some command executions might be briefly delayed by up to one second in the worst-case scenario (usually far less). * **Duration:** Most bots will complete the migration within a few hours. * **Support Bot Ticket Processing:** This remains completely unaffected. For questions or concerns, please visit [scnx.app/help](https://scnx.app/help)..

Jun 29, 11:00:00 GMT+0
Identifizierung - Die Wartungsarbeiten laufen. Den Fortschritt der Datenbankmigration können Sie in den Protokollen Ihres Support-Bots und gegebenenfalls im Debugging-Dokument verfolgen. Dieses Update und die Migration erfolgen vollautomatisch; Sie müssen nichts weiter tun. Sie können Ihren Bot während der Migration problemlos neu starten..

Jun 29, 16:08:04 GMT+0
Abgeschlossen - Maintenance has completed successfully..

Wir schließen derzeit eine Migration ab, um die Leistung und Sicherheit der Datenspeicherung zu verbessern.

Wed, 17 Jun 2026 17:34:37 +0000

Type: Maintenance

Duration: 12 minutes

Affected Components:

Jun 17, 17:34:37 GMT+0
Identifizierung - Wir führen derzeit eine Migration durch, um die Leistung und Sicherheit unserer Datenspeicherung zu verbessern. Im Rahmen dieser Wartungsarbeiten werden die vorhandenen Protokollinhalte neu indiziert und codiert, was bedeutet, dass jeder Protokolleintrag in diesem Prozess bearbeitet wird. **Möglicherweise bemerken Sie Folgendes:** Einzelne Protokolldateien werden während der Verarbeitung kurzzeitig nicht korrekt angezeigt. Dies ist vorübergehend – die betroffenen Protokolldateien sollten innerhalb weniger Sekunden wieder normal angezeigt werden. **Was nicht betroffen ist:** Es ist keine Ausfallzeit zu erwarten. Neue Protokolle werden weiterhin wie gewohnt erfasst und gespeichert. Wir werden diese Mitteilung aktualisieren, sobald die Migration abgeschlossen ist. Vielen Dank für Ihre Geduld..

Jun 17, 17:46:20 GMT+0
Abgeschlossen - The storage migration is complete. All log content has been successfully reindexed and re-encoded, and logs should now render correctly. There was no downtime, and new log ingestion was unaffected throughout. Thanks for your patience..

Dienstunterbrechung – Upstream-Anbieter

Tue, 16 Jun 2026 12:43:15 +0000

Type: Incident

Duration: 4 hours and 8 minutes

Affected Components: ,

Jun 16, 15:56:34 GMT+0
Überprüfung - Wir wurden vom vorgelagerten Anbieter darüber informiert, dass das Problem behoben wurde. Wir beobachten die Situation weiterhin, um mögliche Rückschritte frühzeitig zu erkennen..

Jun 16, 16:51:37 GMT+0
Gelöst - Dieser Vorfall wurde beigelegt..

Jun 16, 12:43:15 GMT+0
Analyse - Aktuell kommt es aufgrund eines Problems bei einem unserer Infrastrukturanbieter zu einer Störung. Betroffen sind einige Bots, die auf SCNX gehostet werden. **Betroffen:** Nur Bots, die auf dem betroffenen Server laufen, sind derzeit nicht erreichbar. **Funktioniert normal:** Das Dashboard, alle anderen Dienste und Bots auf unseren anderen Servern sind voll funktionsfähig und nicht betroffen. Der Anbieter hat das Problem bestätigt und arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung. Es handelt sich um ein externes Problem außerhalb unserer Infrastruktur. Die betroffenen Bots werden automatisch wieder online sein, sobald der Anbieter das Problem behoben hat. Derzeit liegt noch keine voraussichtliche Dauer vor. Wir werden diese Mitteilung aktualisieren, sobald wir weitere Informationen haben. Vielen Dank für Ihre Geduld..

Jun 16, 12:44:21 GMT+0
Identifizierung - The provider has acknowledged the issue and their technical team is actively working on a fix. This is an external issue outside of our infrastructure, and affected bots will come back online automatically once the provider resolves it. No estimated time is available yet - we'll update this notice as we learn more. Thanks for your patience..

Jun 16, 15:56:07 GMT+0
Überprüfung - We've been informed by the upstream provider that the issue has been resolved. We're still monitoring the situation for any regression..

Wir haben Probleme beim Erstellen neuer Zahlungen auf SCNX.

Fri, 12 Jun 2026 11:37:32 +0000

Type: Incident

Duration: 3 hours and 18 minutes

Affected Components:

Jun 12, 14:55:27 GMT+0
Gelöst - This incident has been resolved..

Jun 12, 11:37:32 GMT+0
Analyse - Wir untersuchen derzeit erhöhte Fehlerraten im Zusammenhang mit dem Starten neuer Zahlungen auf SCNX..

Jun 12, 11:50:59 GMT+0
Identifizierung - We've rolled a fix for Stripe payments. paysafecard payments still seem to fail and we're working on investigating that..

Jun 12, 11:55:13 GMT+0
Überprüfung - We implemented a fix for all payment methods and are currently monitoring the result..

Bot-Host #23 ist nicht erreichbar

Sat, 30 May 2026 11:12:26 +0000

Type: Incident

Duration: 9 hours and 4 minutes

Affected Components: ,

May 30, 16:21:47 GMT+0
Überprüfung - We're continuing monitoring the situation, we're still seeing increased loading times for some requested and network failures and we're working with the provider to establish a better fix..

May 30, 11:12:26 GMT+0
Analyse - Aktuell gibt es Verbindungsprobleme mit Bot-Host #23, der derzeit nicht erreichbar ist. Wir haben die Ursache bei unserem Hosting-Anbieter gefunden und diesen direkt kontaktiert. Wir informieren Sie, sobald wir weitere Informationen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld..

May 30, 20:16:23 GMT+0
Gelöst - This incident has been resolved..

May 30, 11:57:50 GMT+0
Überprüfung - While we are seeing recovery for the affected service, we're still monitoring the situation..

Bot-Host #14 und Bot-Host #40 sind nicht erreichbar.

Fri, 29 May 2026 09:22:38 +0000

Type: Incident

Duration: 1 hour and 42 minutes

Affected Components: ,

May 29, 09:22:38 GMT+0
Analyse - Aktuell gibt es Verbindungsprobleme mit den Bot-Hosts #14 und #40, die derzeit nicht erreichbar sind. Wir haben die Ursache bei unserem Hosting-Anbieter lokalisiert und diesen direkt kontaktiert. Wir informieren Sie, sobald wir weitere Informationen haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld..

May 29, 10:03:57 GMT+0
Überprüfung - We're seeing recovery of the affected server from our hosting provider and are currently monitoring the result..

May 29, 11:04:12 GMT+0
Gelöst - This incident has been resolved..

Bot-Host Migration for Bot-Host #6

Sun, 24 May 2026 13:20:00 +0000

Type: Maintenance

Duration: 3 hours and 22 minutes

May 24, 13:20:00 GMT+0
Identifizierung - We're migrating bots hosted on Bot-Host #6 to another bot-host to increase network stability. During this time, bots hosted on Bot-Host #6 might be temporarily unavailable. We'll do our best to minimize downtime..

May 24, 13:20:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

May 24, 14:39:14 GMT+0
Identifizierung - Wir setzen die Migration fort. In diesem Schritt sind die auf Bot-Host #6 gehosteten Bots vorübergehend nicht verfügbar und werden in Kürze auf Bot-Host #40 verschoben. Dort werden sie nach Abschluss der Migration automatisch gestartet. Während dieser Zeit können die betroffenen Bots keine Verbindung zu Discord herstellen und das Dashboard ist nicht erreichbar. Diese Wartungsarbeiten sind aus Gründen der Netzwerkstabilität erforderlich..

May 24, 15:17:38 GMT+0
Identifizierung - We've completed the migration and are now restoring bot processes. This will take approximately 15 minutes. After that time, all bots should be running again and we will unlock the dashboard for affected bots again..

May 24, 15:29:08 GMT+0
Identifizierung - Die Migration ist abgeschlossen; alle Bots laufen jetzt auf Bot-Host #40. Wir überwachen die Situation weiterhin, um die Netzwerkstabilität zu gewährleisten. Alle Kundenprozesse sollten jedoch wieder einwandfrei funktionieren. Das Dashboard ist auch für betroffene Bots wieder nutzbar. Wir entschuldigen uns für die kurze Ausfallzeit. Dieses Update war jedoch notwendig, um den zukünftigen reibungslosen Betrieb Ihres Bots sicherzustellen. Wir bemühen uns, Wartungsarbeiten dieser Art so kurz wie möglich zu halten und danken Ihnen für Ihr Verständnis..

May 24, 16:41:51 GMT+0
Abgeschlossen - Maintenance has completed successfully..

Leistungseinbußen auf Bot-Host 6 aufgrund von Kapazitätsüberprovisionierung

Tue, 19 May 2026 14:30:00 +0000

Type: Incident

Duration: 1 day, 2 hours and 4 minutes

May 19, 14:30:00 GMT+0
Analyse - **Auf einen Blick:** * Nur Kunden, deren Bots dem Bot-Host 6 zugewiesen sind, waren betroffen. Alle anderen Bot-Hosts funktionierten durchgehend normal. * Betroffene Kunden bemerkten Fehler beim Laden des SCNX-Dashboards. Slash-Befehle, Schaltflächen und Modal-Fenster reagierten verzögert oder zeigten eine Zeitüberschreitung an. Die Bots waren nicht vollständig offline, ihre Leistung war jedoch deutlich beeinträchtigt. * **Die Erstellung neuer Bots war für einige Kunden vorübergehend eingeschränkt,** solange das automatische Bot-Zuweisungssystem offline war. * Kunden mit einem Professional-Tarif: Wir empfehlen Ihnen, für eine optimale Stabilität über Ihr Dashboard zu einem unserer Premium-Hosting-Standorte zu wechseln. * Dieses Update wird nach dem Vorfall veröffentlicht. Die Gründe dafür finden Sie weiter unten. **Hinweis zum Zeitpunkt:** Dieses Update wird rückwirkend veröffentlicht. Während des Vorfalls konzentrierten wir uns voll und ganz darauf, Bot-Host 6 wiederherzustellen. Wir entschieden uns daher, erst im Nachhinein umfassend zu kommunizieren, anstatt direkt unvollständige Informationen zu veröffentlichen. Wir wissen, dass dies nicht optimal ist, und entschuldigen uns für die Stille während des Vorfalls. Wir überarbeiten derzeit unsere internen Prozesse, um sicherzustellen, dass zukünftige Vorfälle parallel zur technischen Reaktion und nicht erst danach einen Statusbericht erhalten. **Was geschah?** Zwei geplante Vorgänge liefen gleichzeitig auf unserer Infrastruktur. Der erste betraf eine Serviceprovider-Migration, die Bot-Host 6 beeinträchtigte. Der zweite war eine planmäßige Wartung der automatischen Bot-Zuweisungskomponente des Bot-Managers, die wir pausiert hatten, um einen neuen Premium-Bot-Host in Betrieb zu nehmen. Nach Abschluss der Migration wurden die betroffenen Bots neu gestartet. Da das Bot-Zuweisungssystem pausiert war, meldete Bot-Host 6 während des Neustartfensters falsche Werte für die anfängliche Auslastung. Sobald das Bot-Zuweisungssystem wieder online war, verarbeitete es diese falschen Werte und platzierte deutlich mehr Bots als vorgesehen auf Bot-Host 6, wodurch dessen Kapazität schließlich weit überschritten wurde. **Was betroffene Kunden bemerkten?** Fehler beim Laden des SCNX-Dashboards, insbesondere beim Öffnen der Serverkonfigurationsseiten. Discord-Interaktionen wie Slash-Befehle, Schaltflächen und Modalfenster reagierten nur sehr langsam oder es kam zu einem Timeout, bevor Discord die Antwort akzeptierte. Bots blieben zwar verbunden und waren nicht vollständig offline, aber viele Interaktionen fühlten sich für die Nutzer beeinträchtigt an. **Auswirkungen auf die Erstellung neuer Bots:** Da das automatische Bot-Zuweisungssystem während der Wiederherstellung offline bleiben musste, reduzierte sich die Anzahl der freien Bot-Plätze, und die Erstellung neuer Bots war für einige Kunden vorübergehend nicht möglich. Dies war eine Folge des Wiederherstellungsprozesses und kein separates Problem. **Empfehlung für Kunden des Professional-Tarifs:** Wenn Sie einen Professional-Tarif nutzen und betroffen sind, empfehlen wir Ihnen, Ihren Bot über Ihr Dashboard auf einen unserer Premium-Hosting-Standorte umzustellen. Premium-Hosting bietet eine höhere durchschnittliche Verfügbarkeit und mehr Ressourcen pro Bot. Der Zugriff ist bereits in Ihrem Tarif enthalten..

May 19, 21:06:00 GMT+0
Überprüfung - **Auf einen Blick:** * Bot-Host 6 ist stabil und funktioniert einwandfrei. Wir überwachen ihn weiterhin. * Die aktiven Wiederherstellungsarbeiten sind für die Nacht pausiert. Der Betrieb ist so stabil, dass die Arbeiten morgen sicher fortgesetzt werden können. Wir möchten lieber ausgeruht vorgehen, anstatt ein Risiko einzugehen und einen Rückfall zu riskieren. * Die Erstellung neuer Bots ist weiterhin eingeschränkt, solange unser automatisches Bot-Zuweisungssystem offline ist. * Falls Ihr Bot weiterhin träge reagiert, können Sie den Bot-Host über Ihr Dashboard wechseln. Falls ein Wechsel nicht möglich ist, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter: * Falls sich Ihr Bot während des Vorfalls auf Bot-Host 6 befand, haben Sie möglicherweise Anspruch auf einen SCNX Care-Gutschein. Fordern Sie ihn hier an: **Bot-Host 6** ist nun stabil und funktioniert einwandfrei. Wir beobachten die Situation weiterhin genau, bis sie sich stabilisiert hat. **Hinweis zum weiteren Vorgehen:** Es sind noch Wiederherstellungsarbeiten erforderlich, die Lage ist jedoch nicht mehr dringlich. Bot-Host 6 ist betriebsbereit, die Kundeninteraktion funktioniert wieder normal, und die verbleibenden Aufgaben konzentrieren sich auf die Wiederherstellung der vollen Systemfunktionalität, nicht mehr auf die Behebung akuter Auswirkungen. Wir haben beschlossen, die aktiven Wiederherstellungsarbeiten über Nacht zu pausieren und morgen fortzusetzen. Wir führen die verbleibenden Schritte lieber sorgfältig durch, anstatt sie zu überstürzen, solange der Betrieb bereits stabil ist. **Falls Sie weiterhin langsame Reaktionszeiten oder Dashboard-Fehler bei Ihrem Bot feststellen:** Sie können jederzeit über Ihr Dashboard zu einem anderen Bot-Host wechseln. Dies ist der schnellste Weg, die normale Leistung wiederherzustellen, während der betroffene Host seine Wiederherstellung abschließt. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht wechseln können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter . Wir helfen Ihnen gerne direkt weiter. **Hinweis zu neuen Bots:** Unser automatisches Bot-Zuweisungssystem ist während der Wiederherstellung weiterhin offline, daher sind weniger Plätze für neue Bots verfügbar. Die Erstellung neuer Bots ist für einige Kunden vorübergehend nicht möglich, bis das Problem behoben ist. Wir informieren Sie morgen über den Fortschritt der Wiederherstellung. Sie können Benachrichtigungen über neue Slots im Dashboard abonnieren. **Falls sich Ihr Bot während des Vorfalls auf Bot-Host 6 befand**, haben Sie möglicherweise Anspruch auf einen SCNX Care-Gutschein als Entschädigung. Um einen solchen Gutschein anzufordern, öffnen Sie bitte hier eine Supportanfrage: . Gutscheine werden im Rahmen des SCNX Care-Programms ausgestellt und sind ab Ausstellungsdatum 14 Tage gültig. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir das Problem sorgfältig beheben..

May 20, 16:34:12 GMT+0
Gelöst - This incident has been resolved..

Ein Discord-Ausfall betrifft Bots, die über SCNX gehostet werden.

Fri, 8 May 2026 19:52:41 +0000

Type: Incident

Duration: 2 hours and 33 minutes

Affected Components:

May 8, 19:52:41 GMT+0
Identifizierung - Bots können möglicherweise nicht reagieren oder andere Aktionen ausführen. Diese Störung liegt außerhalb unseres Einflussbereichs und ist auf Discord zurückzuführen. Unsere Systeme laufen einwandfrei. Bitte verfolgen Sie diesen Vorfall direkt bei Discord: ..

May 8, 20:33:06 GMT+0
Überprüfung - Discord scheint die Stabilität der Plattform wiederhergestellt zu haben, es können aber weiterhin Probleme auftreten..

May 8, 22:25:40 GMT+0
Gelöst - This incident has been resolved..

Oracle Cloud Infrastructure Compute – Geplante Wartung

Wed, 29 Apr 2026 05:30:00 +0000

Type: Maintenance

Duration: 3 hours

Affected Components:

Apr 29, 05:30:00 GMT+0
Identifizierung - **Wartungshinweis: Oracle Cloud Infrastructure** Wir möchten Sie darüber informieren, dass unser Infrastrukturanbieter, Oracle Cloud Infrastructure (OCI), planmäßige Wartungsarbeiten an seinen Systemen durchführt. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine von Oracle selbst durchgeführte Wartung handelt und nicht um ein Update unsererseits. **Auswirkungen:** * 🟢 **Nicht betroffen:** Ihr Dashboard bleibt vollständig online und erreichbar. Alle Bots, die auf Servern gehostet werden, die in diesem Hinweis nicht aufgeführt sind, funktionieren weiterhin normal. * 🔴 **Betroffen:** Nur Bots auf den unten aufgeführten Hosts sind von der Ausfallzeit betroffen. **Auswirkungen der Wartung auf Ihre Dienste:** * **Erwartete Ausfallzeit:** Während des Wartungsfensters von Oracle werden die betroffenen Server heruntergefahren. Ihr Bot ist daher für ca. 20 Minuten nicht erreichbar, in Einzelfällen kann es etwas länger dauern. * **Automatische Wiederherstellung:** Sobald Oracle die Wartung abgeschlossen hat, starten unsere Systeme Ihre Bots automatisch neu. Sie müssen nichts unternehmen. * **Vorübergehende Einschränkungen:** Um die Netzwerkstabilität während des Updates zu gewährleisten, kann die Möglichkeit, Bot-Hosts für Bots auf SCNX zu ändern, ab 24 Stunden vor dem Wartungsfenster deaktiviert sein. Obwohl diese Wartung außerhalb unseres direkten Einflussbereichs liegt, sind regelmäßige Updates unserer Provider unerlässlich, um die langfristige Zuverlässigkeit unserer Hosting-Umgebung zu gewährleisten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die diese kurze Unterbrechung verursachen kann, und danken Ihnen für Ihre Geduld..

Apr 29, 05:30:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Apr 29, 08:30:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Ungeplante Wartungsarbeiten bei unserem Hosting-Partner

Fri, 27 Mar 2026 12:02:51 +0000

Type: Incident

Duration: 5 days, 22 hours and 57 minutes

Affected Components: ,

Mar 27, 12:02:51 GMT+0
Analyse - Wir wurden von unserem Hosting-Anbieter darüber informiert, dass derzeit ungeplante Wartungsarbeiten an der zugrundeliegenden physischen Infrastruktur unserer Systeme durchgeführt werden. Da es sich um ein Hardware-Ereignis handelt, haben wir leider keinen direkten Einfluss auf die daraus resultierende Ausfallzeit. Wir beobachten die Situation aufmerksam und sind in Bereitschaft. Die Techniker des Anbieters arbeiten daran, die Ausfallzeit so gering wie möglich zu halten. Sobald die Wartungsarbeiten abgeschlossen sind, werden wir alle unsere Systeme umgehend wiederherstellen und überprüfen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Wir werden diese Seite aktualisieren, sobald wir weitere Informationen oder eine Entwarnung von unserem Hosting-Partner erhalten. Ausschließlich Bots auf den unten genannten Bot-Hosts sind betroffen; andere Bots laufen problemlos. Das Dashboard und andere Kerndienste sind ebenfalls nicht betroffen..

Mar 27, 14:25:48 GMT+0
Gelöst - Unser Upstream-Hosting-Anbieter hat bestätigt, dass die Notfallwartung abgeschlossen ist und der volle Service auf unserer Plattform wiederhergestellt wurde. Obwohl unsere Software auf hohe Ausfallsicherheit ausgelegt ist, sind wir letztendlich auf die physische Rechenzentrumsinfrastruktur unserer Hosting-Partner angewiesen. Wie bei jedem komplexen physischen System können Hardwarekomponenten gelegentlich ohne Vorwarnung ausfallen oder sich verschlechtern. In diesem Fall musste unser Provider einen Notfall-Hardwareaustausch an den Host-Knoten durchführen, um einen schwerwiegenderen Ausfall zu verhindern, was zu der vorübergehenden Trennung führte. Unsere Überwachungssysteme bestätigen, dass alle Server wieder online, stabil und normal funktionieren. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieser unerwarteten Ausfallzeit. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten..

Network issues on Bot-Manager & Backend

Thu, 26 Mar 2026 15:28:04 +0000

Type: Incident

Duration: 49 minutes

Affected Components: ,

Mar 26, 15:28:04 GMT+0
Analyse - We're seeing an increased amount of internal traffic between Bot-Manager and Backend failing. We're investigating this. Hosted Bots are not affected and will continue to work normally, only the dashboard is affected. .

Mar 26, 15:28:55 GMT+0
Analyse - Quick additional note: It seems like only around 70% of requests fail, meaning that reloading the page might allow you to create a temporary connection. Still, please avoid spamming this to avoid ratelimits blocking your device. .

Mar 26, 15:39:05 GMT+0
Identifizierung - We've adjusted some networking systems and we're seeing a partial recovery, with now less than 10% of requests failing. We're still working on getting this resolved as soon as possible..

Mar 26, 15:43:53 GMT+0
Überprüfung - The rate of failing requests has dropped below 1%, meaning that most requests now work. The dashboard should work now without issues again, but we're continuing to monitor the situation and will update this page with further information once available. Hosted Bots were not affected..

Mar 26, 15:55:35 GMT+0
Überprüfung - After reviewing user reports, we can confirm that a few bots attempting to start during the incident were stopped automatically due to network failures on Bot-Host #38\. Most of these bots have now automatically started, but some bots - particularly bots that users attempted to manage during the downtime via the dashboard - might need to be started manually due to the failure affecting the network process..

Mar 26, 16:17:07 GMT+0
Gelöst - Wir haben die Netzwerkprobleme, die den Bot-Manager und das Backend betrafen, vollständig behoben. Nach eingehender Untersuchung stellten wir fest, dass die Ursache ein DNS-Serverausfall bei unserem Hosting-Anbieter war. Dieser Ausfall führte zu internen Verbindungsabbrüchen, die das SCNX-Dashboard und einige Bots auf Servern dieses Anbieters vorübergehend beeinträchtigten. Unsere Systeme sind nun wieder vollständig stabil, und es treten keine fehlgeschlagenen Anfragen mehr auf. Die Ausfallzeit betrug insgesamt weniger als 45 Minuten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die dadurch entstandene Störung. Falls Ihre Dienste während dieses Zeitraums beeinträchtigt waren, können Sie einen SCNX-Gutschein beantragen. Sie können Ihren Antrag unter folgendem Link einreichen: .

Discord Bots aren't starting

Wed, 25 Mar 2026 19:23:51 +0000

Type: Incident

Duration: 5 hours and 40 minutes

Affected Components:

Mar 25, 19:23:51 GMT+0
Analyse - Due to an issue at Discord, Bots are unable to start Discord connections at the moment. For details, view the Discord Status Page: .

Mar 26, 01:03:57 GMT+0
Gelöst - This incident has been resolved..

Missing Servers in Dashboard

Fri, 6 Mar 2026 15:25:35 +0000

Type: Incident

Duration: 1 hour and 21 minutes

Affected Components:

Mar 6, 15:25:35 GMT+0
Analyse - Wir erhalten derzeit vermehrt Meldungen über fehlende Server im Dashboard. Insbesondere können Nutzer Server nicht sehen, auf denen sie zwar Administratorrechte besitzen, aber nicht der Serverinhaber sind. Unser Team untersucht diese Meldungen aktiv, um die Ursache zu ermitteln. Bisher konnten wir das Problem selbst noch nicht reproduzieren. **Bitte beachten Sie, dass alle gehosteten Bots und die zugrunde liegenden Systeme voll funktionsfähig sind und einwandfrei funktionieren.** Wir beobachten die Situation genau und informieren Sie, sobald wir weitere Informationen oder eine mögliche Lösung haben. Vielen Dank für Ihre Geduld..

Mar 6, 15:33:23 GMT+0
Identifizierung - Wir haben die Ursache des Problems identifiziert, das verhinderte, dass einige Server für Nutzer mit Administratorrechten im Dashboard angezeigt wurden. Das Problem hing mit einer kürzlichen Änderung der Berechtigungsformatierung in der zugrunde liegenden Discord-API zusammen. Unser Team arbeitet derzeit an der Behebung des Problems. **Alle gehosteten Bots und Systeme sind weiterhin voll funktionsfähig und von diesem Dashboard-Problem nicht betroffen.** Wir werden diese Seite aktualisieren, sobald die Behebung vollständig implementiert ist und das Dashboard wieder normal funktioniert..

Mar 6, 15:50:18 GMT+0
Überprüfung - Wir haben erfolgreich ein Update veröffentlicht, um das Problem zu beheben, das verhinderte, dass Server für Benutzer mit Administratorrechten im Dashboard angezeigt wurden. Wir überwachen die Situation, um sicherzustellen, dass alles einwandfrei funktioniert. **Wichtig:** Um Ihre fehlenden Server wieder zu sehen, müssen Sie die Dashboard-Seite neu laden (Strg + F5 / Cmd + Umschalt + R) oder Ihren Browser-Cache leeren. Zur Erinnerung: Alle gehosteten Bots und Systeme sind weiterhin voll funktionsfähig und arbeiten ohne Probleme. Vielen Dank für Ihre Geduld während der Behebung des Problems!.

Mar 6, 16:46:32 GMT+0
Gelöst - Wir haben bestätigt, dass die Behebung des Problems mit den fehlenden Servern im Dashboard vollständig funktioniert und der Fehler behoben ist. Sollten Ihre Server weiterhin nicht angezeigt werden, führen Sie bitte einen **Hard Refresh** durch (Strg + F5 / Cmd + Umschalt + R) oder **leeren Sie Ihren Browser-Cache**. Zur Erinnerung: Alle gehosteten Bots und Systeme waren von diesem Anzeigefehler nicht betroffen und funktionieren weiterhin einwandfrei. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während der Behebung des Problems!.

Mar 6, 16:53:46 GMT+0
Nach dem Tod - **Zusammenfassung des Ereignisses** Viele von Ihnen haben heute bemerkt, dass Server, auf denen Sie Administratorrechte besitzen (aber nicht der Serverinhaber sind), plötzlich aus Ihrem Verwaltungs-Dashboard verschwunden sind. Wir möchten klarstellen, dass dieser Fehler die Server nicht nur ausgeblendet, sondern auch Ihren Zugriff auf deren Verwaltung über unsere Benutzeroberfläche gesperrt hat. Seien Sie versichert, dass es sich hierbei ausschließlich um ein Problem mit der Dashboard-Autorisierung handelte. Alle Ihre gehosteten Bots und automatisierten Systeme blieben während des gesamten Vorfalls online und funktionierten einwandfrei. **Was ist passiert und warum?** Dieses Problem wurde durch ein Backend-Update verursacht, das wir gestern veröffentlicht haben. Wir haben unsere Systeme auf die neueste API-Version (v10) von Discord aktualisiert, um zukünftige Stabilität zu gewährleisten. Dabei haben wir jedoch ein wichtiges Detail übersehen: In älteren Versionen der API übermittelte Discord Benutzerberechtigungen in einem bestimmten Hintergrundformat (einem Datenfeld namens `permissions_new`). In v10 hat Discord dieses alte Feld vollständig entfernt. Da die Hintergrundlogik unseres Dashboards weiterhin explizit nach dem alten Format suchte, wurden die Administratorrechte aller Benutzer als „0“ interpretiert. Aus Sicherheitsgründen blendet unser System bei einer Berechtigungsanzahl von „0“ den Server standardmäßig aus und sperrt den Dashboard-Zugriff. **Warum unsere Qualitätssicherung dies übersehen hat** Wir übernehmen die volle Verantwortung dafür, dass dieser Fehler in die Produktionsumgebung gelangt ist. Unser Qualitätssicherungsprozess hätte dies unbedingt vor dem gestrigen Livegang des Updates erkennen müssen. Dies geschah nicht, da unsere älteren Testverfahren den Dashboard-Zugriff nur für Serverbesitzer und Benutzer mit bestimmten vertrauenswürdigen Administratorrechten überprüften. Da diese beiden Berechtigungstypen unterschiedliche Prüflogiken verwenden, waren sie von der API-Änderung nicht betroffen, wodurch der Fehler in unseren automatisierten und manuellen Tests unentdeckt blieb. **Unsere Reaktion** * **Fehlererkennung:** Nach dem Livegang des Updates erhielten wir vermehrt Supportanfragen zu fehlenden Servern. * **Untersuchung:** Unser Entwicklungsteam begann umgehend mit der Untersuchung der Meldungen, um einen gemeinsamen Nenner zu finden. Dabei stellte sich heraus, dass nur Administratoren ohne Serverbesitzerrechte betroffen waren. * **Identifizierung:** Wir haben den Fehler auf den Discord-API-Endpunkt `GET /users/@me/guilds` zurückgeführt und das fehlende Feld `permissions_new` identifiziert. * **Lösung:** Wir haben unsere Backend-Logik aktualisiert, um das aktuelle, offizielle Berechtigungsformat von Discord zu verwenden, und den Fix in der Produktionsumgebung bereitgestellt. **Was Sie tun müssen:** Der Fix ist vollständig implementiert. Um wieder Zugriff zu erhalten und Ihre fehlenden Server wieder anzuzeigen, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Browser die neueste Version des Dashboards lädt: * Führen Sie einen **Hard Refresh** der Seite durch (drücken Sie `Strg + F5` unter Windows oder `Cmd + Shift + R` unter Mac). * Alternativ können Sie Ihren Browser-Cache **leeren**. **Ausblick:** * **Aktualisierung des QA-Prozesses:** Wir haben unsere QA-Testprotokolle umgehend aktualisiert und führen nun neben den Prüfungen für Besitzer und vertrauenswürdige Administratoren auch explizit die standardmäßigen Administratorberechtigungen durch. Wir entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns, dass Sie uns so schnell darauf aufmerksam gemacht haben!.

Teilweiser Ausfall auf Nicht-Premium-Servern und Bots

Mon, 23 Feb 2026 14:42:39 +0000

Type: Incident

Duration: 1 hour and 57 minutes

Affected Components: , , , ,

Feb 23, 14:42:39 GMT+0
Analyse - Aktuell arbeiten wir an einer Störung, die einige unserer Standardserver betrifft. Befindet sich Ihr Server oder gehosteter Bot auf einem dieser betroffenen Server, kann es zu Timeouts oder einer vollständigen Nichterreichbarkeit kommen. Die übrigen Standardserver und alle Premiumserver sind weiterhin voll funktionsfähig. Um es klarzustellen: Die Ursache ist ein schwerwiegendes, anhaltendes Infrastrukturproblem bei unserem Hosting-Anbieter. Unser Team setzt alles daran, das Problem für alle Betroffenen schnellstmöglich zu beheben. Wir versuchen kontinuierlich, den Support und die Entwicklungsabteilung unseres Anbieters zu kontaktieren, um einen voraussichtlichen Zeitpunkt für die Behebung des Problems zu erfahren. Aufgrund der derzeitigen starken Überlastung der Systeme kommt es leider zu einem Rückstau, und der Anbieter reagiert momentan nicht. Wir warten nicht einfach ab. Unser Team überwacht aktiv das Routing und sucht nach möglichen Lösungen, um die nicht erreichbare Infrastruktur schnellstmöglich wieder online zu bringen. Wir sind voll besetzt und bereit, alles sofort wieder in Betrieb zu nehmen, sobald der Anbieter sein Netzwerk repariert hat. Wir wissen, wie ärgerlich diese Ausfallzeit ist, und bedanken uns herzlich für Ihre Geduld, während wir den Hosting-Anbieter zur Lösung des Problems drängen. Wir werden diese Seite aktualisieren, sobald wir eine Antwort erhalten..

Feb 23, 15:03:37 GMT+0
Identifizierung - Zur Klarstellung: Diese Server sind nicht vollständig offline, weisen aber hohe Paketverluste, häufige Timeouts und zeitweise Verbindungsabbrüche auf. Ihr Server oder gehosteter Bot ist möglicherweise zeitweise erreichbar, die Verbindung bricht jedoch kurz darauf ab. Die übrigen Teile der Nicht-Premium-Server sind weiterhin voll funktionsfähig. Der Hosting-Anbieter hat das Problem offiziell bestätigt. Um 15:47 Uhr (UTC+1) bestätigte er ein „Netzwerkverbindungsproblem in der EU-Region“ und erklärte, sein technisches Team arbeite mit höchster Priorität an der Behebung. Wir möchten Sie versichern, dass unser Team alles in seiner Macht Stehende tut. Wir überwachen die Netzwerkrouten aktiv und sind voll besetzt, um die Stabilität des Netzes in dem Moment zu gewährleisten, in dem der Provider die Probleme behebt. Wir wissen, wie frustrierend eine instabile Verbindung sein kann und bedanken uns herzlich für Ihre Geduld. Wir melden uns wieder, sobald die Paketverluste behoben sind und die Verbindungen stabil sind..

Feb 23, 16:40:08 GMT+0
Gelöst - Our upstream hosting provider has confirmed that the network connectivity issues in their EU region are fully resolved. The severe packet loss, timeouts, and intermittent connection drops that were affecting roughly 20% of our non-premium servers and bots have completely cleared up. We are monitoring the network on our end, and traffic has returned to normal. **What you need to do:** Your servers and bots should be running smoothly again. If your bot is still hung up or your server seems stuck, try giving it a quick restart. If you are still running into any lingering issues after a restart, please open a support ticket so we can take a closer look. Thanks again for bearing with us through the spotty connections today. We know dealing with upstream outages is incredibly frustrating, and we really appreciate your patience while we waited for the host to apply the fix!.

Wichtiger Hinweis für alle Beta-Tester: Bitte nutzen Sie die Lockdown-Funktion derzeit NICHT! 🚨

Wed, 18 Feb 2026 13:25:54 +0000

Type: Incident

Duration: 2 hours and 31 minutes

Affected Components:

Feb 18, 13:25:54 GMT+0
Identifizierung - Hallo zusammen, Dank eines schnellen Hinweises aus unserer Community haben wir einen kritischen Fehler in der aktuellen Beta-Version entdeckt. Beim Ausführen einer Sperre kann es vorkommen, dass die Sperrdaten nicht korrekt gespeichert werden. Dies führt leider zu dauerhaftem Datenverlust, z. B. gehen Kanalberechtigungen verloren und müssen manuell neu konfiguriert werden. **Um dies zu vermeiden, bitten wir Sie, die Sperrfunktion bis zur Veröffentlichung des nächsten Patches nicht zu verwenden!** Die gute Nachricht: Wir haben die Ursache bereits gefunden und behoben. Der Prozess wurde so überarbeitet, dass die Sperre erst ausgelöst wird, nachdem das System die Datenspeicherung erfolgreich bestätigt hat. Ein Patch ist in Arbeit und wird voraussichtlich noch heute veröffentlicht. Wir informieren Sie hier, sobald das Update verfügbar ist und die Funktion wieder sicher genutzt werden kann. Vielen Dank für Ihre Geduld und ein großes Dankeschön an alle, die uns während der Beta-Phase geholfen haben, diese Fehler zu finden und zu beheben. Ihre Unterstützung bedeutet uns sehr viel! 💛.

Feb 18, 15:57:02 GMT+0
Gelöst - This has been fixed in the **BETA-v3.22.1-6** version: Before using the lockdown feature, ensure that you have upgraded your bot by restarting it in the dashboard..

Geplante Wartung: Bot-Host#26 Hostsystem

Mon, 26 Jan 2026 16:00:00 +0000

Type: Maintenance

Duration: 1 hour and 30 minutes

Affected Components:

Jan 26, 16:00:00 GMT+0
Identifizierung - Unser Hosting-Anbieter hat uns über geplante Wartungsarbeiten am zugrundeliegenden Hostsystem für Bot-Host #26 informiert. Es handelt sich um eine Live-Wartung. Der Anbieter geht davon aus, dass die Arbeiten ohne Unterbrechung der Verfügbarkeit Ihrer Bots abgeschlossen werden können. In seltenen Fällen kann jedoch ein manueller Eingriff erforderlich sein, der zu einer kurzen Ausfallzeit von ca. 10 Minuten führen kann. Auswirkungen: * Nur Bots, die auf Bot-Host #26 gehostet werden, sind betroffen. * Wir gehen von voller Verfügbarkeit aus, bitten Sie jedoch, sich des geringen Risikos einer ca. 10-minütigen Unterbrechung während des Wartungsfensters bewusst zu sein. * Derzeit ist es Kunden noch nicht möglich, den Bot-Host selbst zu wechseln. Premium-Kunden wenden sich bitte an unseren [Kundensupport](https://scnx.app/help), um VOR Beginn der Wartungsarbeiten den Wechsel durchführen zu lassen..

Jan 26, 16:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Jan 26, 17:30:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Hardware-Upgrades für mehrere Server

Sun, 11 Jan 2026 15:10:00 +0000

Type: Maintenance

Duration: 2 days, 19 hours and 41 minutes

Affected Components:

Jan 11, 15:10:00 GMT+0
Identifizierung - Um einen effizienten und kontinuierlichen Hosting-Betrieb zu gewährleisten, führen wir in Abstimmung mit unserem Hosting-Anbieter mehrere Hardware-Upgrades für diverse Server durch. Alle Server und darauf gehosteten Bots bleiben während dieser Wartungsarbeiten online, außer für eine kurze Ausfallzeit (das „Upgrade-Fenster“), die in der Regel etwa 5-20 Minuten beträgt und irgendwann während des angegebenen Wartungsfensters stattfindet. Während dieser Zeit ist ein Wechsel des Bot-Hosts aus Gründen der Netzwerkstabilität nicht möglich. Kunden mit einem Professional-Tarif, die zu einem Premium-Hosting-Server wechseln möchten, wenden sich bitte an unseren Kundensupport. Wir werden diese Wartungsarbeiten aktualisieren, sobald das oben beschriebene Upgrade-Fenster für den jeweiligen Bot-Host abgeschlossen ist. Nach Ablauf des Upgrade-Fensters wird es keine Ausfallzeiten mehr für diesen Bot-Host geben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis..

Jan 11, 15:10:00 GMT+0
Identifizierung - Um einen reibungslosen und unterbrechungsfreien Hosting-Betrieb zu gewährleisten, führen wir in Abstimmung mit unserem Hosting-Anbieter Hardware-Upgrades an mehreren Servern durch. Alle Server und die darauf gehosteten Bots bleiben während dieser Wartungsarbeiten online, abgesehen von einer kurzen Ausfallzeit (dem „Upgrade-Fenster“) von in der Regel 5–20 Minuten, die innerhalb des angegebenen Wartungszeitraums stattfindet. Während dieser Zeit ist ein Wechsel des Bot-Hosts aus Gründen der Netzwerkstabilität nicht möglich. Kunden mit einem Professional-Tarif, die zu einem Premium-Hosting-Server wechseln möchten, wenden sich bitte an unseren Kundensupport. Wir informieren Sie über diese Wartungsarbeiten, sobald das oben beschriebene Upgrade-Fenster für den jeweiligen Bot-Host abgeschlossen ist. Nach Ablauf des Upgrade-Fensters wird es keine weiteren Ausfallzeiten für diesen Bot-Host geben. Vielen Dank für Ihr Verständnis..

Jan 11, 15:25:07 GMT+0
Identifizierung - The hardware upgrade has been completed successfully on Bot-Host #15\. No additional downtime will occur for bots hosted on Bot-Host #15..

Jan 11, 15:25:07 GMT+0
Identifizierung - The hardware upgrade has been completed successfully on Bot-Host #15\. No additional downtime will occur for bots hosted on Bot-Host #6..

Jan 11, 15:44:36 GMT+0
Identifizierung - The hardware upgrade has been completed successfully on Bot-Host #8\. No additional downtime will occur for bots hosted on Bot-Host #8..

Jan 11, 15:46:35 GMT+0
Identifizierung - The hardware upgrade has been completed successfully on Bot-Host #14\. No additional downtime will occur for bots hosted on Bot-Host #14..

Jan 11, 15:52:14 GMT+0
Identifizierung - The hardware upgrade has been completed successfully on Bot-Host #12\. No additional downtime will occur for bots hosted on Bot-Host #12..

Jan 11, 15:52:52 GMT+0
Identifizierung - The hardware upgrade has been completed successfully on Bot-Host #13\. No additional downtime will occur for bots hosted on Bot-Host #13..

Jan 11, 15:53:30 GMT+0
Identifizierung - The hardware upgrade has been completed successfully on Bot-Host #19\. No additional downtime will occur for bots hosted on Bot-Host #19..

Jan 11, 15:56:24 GMT+0
Identifizierung - The hardware upgrade has been completed successfully on Bot-Host #11\. No additional downtime will occur for bots hosted on Bot-Host #11..

Jan 11, 21:57:57 GMT+0
Identifizierung - The hardware upgrade has been completed successfully on Bot-Host #16\. No additional downtime will occur for bots hosted on Bot-Host #16..

Jan 11, 22:05:53 GMT+0
Identifizierung - Während wir darauf warten, dass die letzten beiden Bot-Hosts das Upgrade abschließen, haben wir neue Slots für die Bot-Erstellung freigegeben. Zur Erinnerung: Nur Bot-Host #18 und Bot-Host #4 warten noch auf den Abschluss des Upgrades, wobei mindestens einer davon mehr manuellen Aufwand erfordert als geschätzt, was zu leichten Verzögerungen führt. Aus den Erfahrungen der letzten Upgrades können wir bestätigen, dass die durchschnittliche Ausfallzeit weniger als 5 Minuten beträgt, den Start des Bots ausgenommen..

Jan 13, 11:46:00 GMT+0
Identifizierung - Das Hardware-Upgrade auf Bot-Host #18 wurde erfolgreich abgeschlossen. Für die auf Bot-Host #18 gehosteten Bots entstehen keine weiteren Ausfallzeiten..

Jan 14, 11:06:27 GMT+0
Abgeschlossen - Maintenance has completed successfully..

Issues with bots hosted on Server 17, 20 and 24

Sat, 10 Jan 2026 19:35:39 +0000

Type: Incident

Duration: 1 day, 1 hour and 51 minutes

Jan 10, 19:35:39 GMT+0
Analyse - We are currently investigating issues with bots hosted on Server 17, 20 and 24 being unable to connect to Discord and other parts of SCNX infrastructure. They might still appear online on SCNX and might work on Discord, but they respond slowly, or the dashboard isn't loading. We're working on starting up a new Bot-Host and migrating all bots as soon as possible. If you are affected and don't want to wait for an automatic migration, please ping @SCDerox on our [Discord](https://scootk.it/dc-en) with your Server-ID. .

Jan 11, 21:24:19 GMT+0
Überprüfung - Remaining data from Bot-Host #20 and Bot-Host #24 have been migrated, and we're in the process of decommissioning the Bot-Hosts for now. It remains unclear whether we will be able to resume operations on that bot host in the future - for now, all bots previously hosted on Bot-Host #20 and Bot-Host #24 has been migrated to Bot-Host #38..

Jan 11, 21:26:57 GMT+0
Gelöst - Since all data has been migrated, we're marking this incident resolved. The total downtime for bots was less than 5 hours, depending on when they were moved automatically. We apologize for the inconvenience caused and are working on ensuring that such issues can be mitigated more effectively in the future. For the affected bot hosts 20, 24 and 17, we're talking to the hosting provider to assess their continued suitability for our operations..

Jan 11, 21:33:03 GMT+0
Nach dem Tod - ### **Zusammenfassung** Am 10\. Januar 2026 kam es bei SCNX zu einem größeren Ausfall, der die Bot-Hosts Nr. 17, 20 und 24 betraf. Dadurch konnten die gehosteten Bots keine Verbindung zu Discord und der internen SCNX-Infrastruktur herstellen. Um das Problem zu beheben, stellte unser Entwicklungsteam einen neuen Server (Bot-Host Nr. 38) bereit und migrierte alle betroffenen Workloads. Nach erfolgreicher Migration der verbleibenden Daten wurde der Vorfall am 11\. Januar 2026 als vollständig behoben gemeldet. ### **Ursachenanalyse** Die Störung wurde durch ein Netzwerkproblem beim Hosting-Anbieter der betroffenen Server verursacht. Dieser Netzwerkausfall unterbrach die Verbindung zwischen den Bot-Hosts, der Discord-API und anderen Teilen des SCNX-Ökosystems. Aufgrund der Schwere und Art der Netzwerkprobleme ist es unklar, ob der Betrieb auf der betroffenen Hardware in Zukunft wieder aufgenommen werden kann. ### **Auswirkungen** * **Betroffene Dienste:** Bots, die auf den SCNX Bot-Hosts #17, #20 und #24 gehostet werden. * **Benutzererfahrung:** * Bots konnten keine Verbindung zu Discord herstellen, was zu Ausfallzeiten führte. * In einigen Fällen erschienen Bots online, reagierten aber nur langsam oder konnten das Dashboard nicht laden. * **Ausfallzeit:** Die gesamte Ausfallzeit für einzelne Bots war auf weniger als 5 Stunden begrenzt, je nachdem, wann der jeweilige Bot automatisch auf den neuen Host migriert wurde. ### **Zeitleiste der Ereignisse** _Alle Zeitangaben beziehen sich auf die in den Systemprotokollen angegebene Zeitzone._ **10\. Januar 2026** * **20:35 Uhr:** Das Team beginnt mit der Untersuchung von Berichten über Bots auf den Servern 17, 20 und 24, die keine Verbindung zu Discord herstellen können. * **21:58 Uhr:** Bot-Host Nr. 38 wird als temporärer Host bereitgestellt, um die Servicequalität sicherzustellen. Die automatische Migration der betroffenen Bots beginnt. * **22:58 Uhr:** Die Migration aller Bots von Server 24 ist abgeschlossen. * **23:06 Uhr:** Die Migration aller Bots von Server 20 ist abgeschlossen. * **23:20 Uhr:** Alle aktiven Bots wurden erfolgreich auf Bot-Host #38 verschoben und laufen nachweislich problemlos. **11\. Januar 2026** * **16:09 Uhr:** Es wird mit der Abschaltung der betroffenen Hosts begonnen, während mit dem Provider eine dauerhafte Lösung ausgehandelt wird. * **18:50 Uhr:** Restdaten von Bot-Host #17 werden migriert, und der Außerbetriebnahmeprozess beginnt. * **22:24 Uhr:** Restdaten von Bot-Hosts #20 und #24 werden migriert, und der Außerbetriebnahmeprozess beginnt. * **22:26 Uhr:** Der Vorfall wurde als **gelöst** markiert. ### **Lösung und nächste Schritte** Der Dienst wurde wiederhergestellt, indem alle aktiven Bots auf einen neuen Knoten, Bot-Host #38, migriert wurden. Nach der Wiederherstellung des Dienstes wurden alle verbleibenden Daten von der betroffenen Infrastruktur migriert. Um ein erneutes Auftreten zu verhindern: 1. **Infrastruktur-Stilllegung:** Die Bot-Hosts #17, #20 und #24 werden derzeit stillgelegt, während wir die Situation bewerten. 2. **Anbieterprüfung:** Wir befinden uns in aktiven Gesprächen mit dem Hosting-Anbieter, um dessen fortgesetzte Eignung für unsere Geschäftstätigkeit zu beurteilen. 3. **Verbesserung der Risikominderung:** Wir überprüfen unsere internen Prozesse, um sicherzustellen, dass künftige Verbindungsprobleme noch effektiver gemindert werden können. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld während dieser Umstellung..

Jan 10, 20:58:59 GMT+0
Identifizierung - We've added Bot-Host 38 as a temporary Bot-Host to move bots to to ensure hosting quality. We're working on moving affected bots automatically, but if you want your bot moved faster, please ping @scderox on our Discord. Likewise, we apologize for the issues and are working hard to get them fixed..

Jan 10, 21:58:15 GMT+0
Identifizierung - All bots from Server 24 have been moved to our new Bot-Host and are now running without issues..

Jan 10, 22:06:33 GMT+0
Identifizierung - All bots from Server 20 have been moved to our new Bot-Host and are now running without issues..

Jan 10, 22:20:03 GMT+0
Überprüfung - We have moved all bots to the new Bot-Host #38, where they should be running without issues. We're working on restoring full access..

Jan 11, 15:09:38 GMT+0
Überprüfung - We're currently working on discontinuing the affected Bot-Hosts for now, while we work with the provider to either find a solution for the networking problem or deactivate the servers for now. If your bot is experiencing issues, please contact our Customer Support, we will help you get it running as soon as possible..

Jan 11, 17:50:36 GMT+0
Überprüfung - Remaining data from Bot-Host #17 has been migrated, and we're in the process of decommissioning the Bot-Host for now. It remains unclear whether we will be able to resume operations on that bot host in the future - for now, all bots previously hosted on Bot-Host #17 has been migrated to Bot-Host #38\. .

Test maintenance, no services affected

Wed, 7 Jan 2026 08:00:00 +0000

Type: Maintenance

Duration: 13 minutes

Affected Components:

Jan 7, 08:00:00 GMT+0
Identifizierung - We are planning for a scheduled maintenance during that time..

Jan 6, 22:18:36 GMT+0
Identifizierung - Maintenance is now in progress..

Jan 6, 22:23:39 GMT+0
Identifizierung - Maintenance is now in progress..

Jan 6, 22:31:46 GMT+0
Abgeschlossen - Maintenance has completed successfully..

🎄 Eingeschränkter Support während der Feiertage

Fri, 19 Dec 2025 08:00:00 +0000

Type: Maintenance

Duration: 12 days and 31 minutes

Affected Components: ,

Dec 19, 08:00:00 GMT+0
Identifizierung - Während der Feiertage bis zum **2. Januar** ist unser Team nur eingeschränkt erreichbar. Wir sind weiterhin über [**scnx.app/help**](https://scnx.app/help) und unseren [**Discord-Server**](https://scootk.it/dc-de) für Sie da, bitten Sie jedoch um Verständnis, dass es in diesem Zeitraum zu etwas längeren Antwortzeiten kommen kann..

Dec 22, 08:00:00 GMT+0
Identifizierung - Während der Feiertage bis **zum 2\. Januar** ist unser Team nur eingeschränkt erreichbar. Wir sind weiterhin über [**scnx.app/help**](https://scnx.app/help) und unseren [**Discord-Server**](https://scootk.it/dc-de) für dich da, bitte dich jedoch um Verständnis, dass es in diesem Zeitraum zu etwas längeren Antwortzeiten kommen kann. Das SCNX-Dashboard, gehostete Anwendungen und andere Dienste stehen dir während der Feiertage ohne Unterbrechungen oder planmäßige Wartungsarbeiten zur Verfügung. Wir wünschen dir und deinen Lieben eine frohe Weihnachtszeit und eine erholsame Auszeit! Schöne Feiertage! Dein ScootKit-Team.

Jan 3, 08:30:43 GMT+0
Abgeschlossen - Unser Support ist wieder normal erreichbar..

Cloudflare is experiencing issues

Tue, 18 Nov 2025 10:20:00 +0000

Type: Incident

Duration: 7 hours and 55 minutes

Affected Components: , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Nov 19, 07:51:41 GMT+0
Nach dem Tod - Cloudflare hat einen ausführlichen Blogbeitrag veröffentlicht, der detailliert beschreibt, wie es zu diesem Ausfall kam: https://blog.cloudflare.com/18-november-2025-outage/.

Nov 18, 14:52:51 GMT+0
Überprüfung - Cloudflare geht davon aus, dass das Problem behoben wurde und alles jetzt funktionieren sollte. Details findest du hier: . Wir überwachen auf unserer Seite weiterhin auf Probleme, bevor wir diesen Vorfall schließen..

Nov 18, 10:20:00 GMT+0
Analyse - Wir nutzen Cloudflare, ein Unternehmen für Netzwerkinfrastruktur, um unsere Dienste weltweit anzubieten. Leider scheint es bei Cloudflare derzeit Probleme zu geben, die dazu führen, dass einige Anfragen mit dem Fehlercode 500 fehlschlagen. Cloudflare arbeitet an einer Lösung. Während dieser Zeit sind unser Dashboard und andere Dienste möglicherweise nicht vollständig erreichbar. Gehostete Bots sind davon nicht betroffen..

Nov 18, 12:15:12 GMT+0
Identifizierung - Cloudflare is continuing to work on a fix for this incident. Details here: https://www.cloudflarestatus.com/incidents/8gmgl950y3h7.

Nov 18, 18:15:02 GMT+0
Gelöst - Dieser Vorfall wurde behoben. Das Problem wurde erneut von Cloudflare verursacht, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Weitere Informationen finden Sie hier: .

Verfügbarkeit des Kundendienstes

Mon, 3 Nov 2025 20:41:00 +0000

Type: Incident

Duration: 15 hours and 3 minutes

Affected Components:

Nov 3, 20:41:00 GMT+0
Identifizierung - Wir erhalten derzeit überdurchschnittlich viele Anfragen, was zu längeren Wartezeiten führen kann. Wir bitten dies zu entschuldigen und danken Ihnen für Ihre Geduld..

Nov 4, 11:43:49 GMT+0
Gelöst - This incident has been resolved..

Warnung zur Überprüfung des Zahlungsempfängers für eingehende SEPA-Überweisungen

Thu, 9 Oct 2025 13:30:34 +0000

Type: Incident

Duration: 25 days, 5 hours and 30 minutes

Affected Components:

Oct 9, 13:30:34 GMT+0
Analyse - Aufgrund der jüngsten regulatorischen Änderungen zur Prüfung des Zahlungsempfängers (VoP), die am 9\. Oktober 2025 in Kraft treten, sind Banken verpflichtet, einen zusätzlichen Verifizierungsschritt für Kunden hinzuzufügen, die SEPA-Überweisungen senden möchten. Wenn du SEPA-Überweisungen auf SCNX nutzt, kann diese Änderung deine Fähigkeit beeinträchtigen, dein Abonnement oder deinen Kauf zu bezahlen. Aufgrund eines andauernden Problems mit unserem Partner Stripe können einige Verifizierungswarnungen falsch sein. Sie untersuchen das Problem derzeit und wir werden dich informieren, sobald wir weitere Informationen haben. Solange dieses Problem besteht, empfehlen wir dir, jede Warnung zur Prüfung des Zahlungsempfängers zu überspringen, nachdem du manuell überprüft hast, dass alle Details der Transaktion korrekt sind. Du findest die korrekten Zahlungsinformationen in deiner Bestätigungs-E-Mail und im Dashboard. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dieses Problem verursacht haben könnte. Bitte lass es uns wissen, wenn du weitere Fragen zu dem Problem hast, indem du unser Abrechnungsteam unter scnx.app/help kontaktierst..

Oct 17, 13:36:04 GMT+0
Gelöst - Wir haben die Bestätigung erhalten, dass VoP jetzt wieder vollständig funktioniert. Falls du weiterhin Probleme hast, überprüfe bitte dein Dashboard auf die Zahlungsanweisungen. Bitte beachte, dass der Kontoinhaber für die Überweisung anstelle von „SCNX by ScootKit“ jetzt „ScootKit UG (haftungsbeschränkt)“ ist (der vollständige rechtliche Name anstelle des Markennamens), also aktualisiere bitte deine Überweisung, falls erforderlich. Je nach Bank wirst du möglicherweise trotzdem auf einen leicht abweichenden Kontoinhaber ohne Sonderzeichen im Namen hingewiesen – in solchen Fällen empfehlen wir, dem Vorschlag der Bank zu folgen, um Probleme zu vermeiden (siehe Screenshot eines möglichen Pop-ups)..

Issues with the @SCNX-Bot

Sat, 27 Sep 2025 09:08:48 +0000

Type: Incident

Duration: 1 hour and 11 minutes

Affected Components:

Sep 27, 10:20:06 GMT+0
Gelöst - We are pleased to confirm that the incident affecting the `@SCNX-Bot` is now fully resolved, and all services have returned to normal operation as of 12:20 PM CEST. Earlier this morning, our monitoring systems detected a disruption that was impacting some of the backend features of the `@SCNX-Bot`. Our engineering team immediately investigated and traced the root cause to a performance degradation in a database cluster dedicated to the bot's administrative functions. This resulted in the temporary unavailability of tools such as backups and analytics. We want to emphasize that the impact was strictly limited to these supplementary administrative features. All critical, core functionalities, including the operation of all custom bots and customer-facing hosted experiences, were completely unaffected and remained 100% operational throughout this period. Our team was able to resolve the database bottleneck by deploying an optimization, which allowed services to recover quickly without broader impact. To prevent a recurrence, we are already implementing more sensitive alerting on our database metrics and are conducting a full review to further strengthen our failover procedures. We sincerely apologize for any inconvenience the temporary loss of these administrative tools may have caused. While we have confirmed a full recovery, please do not hesitate to contact our [customer support team](https://scnx.app/help) if you continue to experience any persistent issues. We appreciate your patience and understanding..

Sep 27, 09:54:50 GMT+0
Überprüfung - We have implemented a fix for the `@SCNX-Bot` ahead of schedule. Our team was able to resolve the underlying problem without the need for the planned infrastructure migration. All services for the `@SCNX-Bot`, including backups and analytics, have been restored and should now be operating normally. Our team will continue to monitor the system closely to ensure the stability of the fix. We will post a final "Resolved" message once we are confident the issue is fully behind us. If you continue to experience any issues, please contact our [support team](https://scnx.app/help)..

Sep 27, 09:08:48 GMT+0
Analyse - We are aware of an ongoing issue preventing access to several features of the `@SCNX-Bot`, including backups and analytics. We understand this may disrupt your workflow and we apologize for the inconvenience. Please be assured that all custom bots and hosted experiences are functioning normally and are not impacted..

Sep 27, 09:24:44 GMT+0
Identifizierung - We have identified the root cause of the issue affecting the `@SCNX-Bot`. To restore full functionality, we are currently performing emergency maintenance which involves migrating the bot's infrastructure. This is a necessary step to ensure service stability. During this maintenance period, features like backups and analytics for the `@SCNX-Bot` will remain unavailable. Custom bots and hosted experiences continue to operate normally. We appreciate your patience as our team works to complete this migration. Our next update will be posted by **12:30 PM CEST**..

Temporary connection issues

Thu, 24 Jul 2025 18:16:54 +0000

Type: Incident

Duration: 16 hours and 57 minutes

Affected Components: , , , , , , , , , , ,

Jul 25, 11:14:24 GMT+0
Gelöst - This incident has been resolved..

Jul 24, 21:08:45 GMT+0
Identifizierung - We have completed most of the emergency migration steps and are now slowly restoring service to affected components. Follow this page for update. Thanks to our emergency protocols, our current estimated time of full recovery is within 1-2 hours. At this time, access to DingBot (customer service on our Discord) and our website have been restored. .

Jul 24, 23:46:03 GMT+0
Überprüfung - Yesterday, our services experienced an outage that began at 20:16\. We are pleased to report that all systems have now been restored as of 1:15 today, and we have confirmed that no customer data was lost or compromised**.** No SCNX-hosted bots were affected by this outage. The outage was triggered by a hardware failure at one of our third-party infrastructure providers. Our investigation revealed that this failure, combined with a lack of timely support from the provider, did not meet our standards for reliability and service. In response, we have accelerated our long-term infrastructure strategy by migrating affected services to our high-availability environment with a new primary hosting partner. This move was completed successfully and will provide enhanced stability and performance for the future. We are currently monitoring all systems closely to ensure continued stability. While all services are operating normally, if you notice any unusual behavior, please do not hesitate to contact our [customer support](https://scnx.app/help). We sincerely apologize for the disruption and frustration this outage caused. We are committed to providing a reliable service, and we are confident that the steps taken today will ensure a more resilient platform going forward. Thank you for your patience and understanding..

Jul 24, 19:37:09 GMT+0
Identifizierung - It seems like a technical issue at our hosting provider caused significant issues to our key points in our infrastructure. We're migrating affected servers to a different hosting provider which might take a while. We apologize for the issues and are committed to get things running again as soon as possible. .

Jul 24, 18:16:54 GMT+0
Analyse - We are currently investigating an issue with connections to an important part of our infrastructure leading to temporary issues. Hosted bots are not affected..

Jul 24, 22:05:21 GMT+0
Identifizierung - We have restored most core components, and SCNX can be used again. We're still working on restoring remaining components and monitoring performance..

Mainboard Replacement on multiple key servers

Mon, 16 Jun 2025 11:00:00 +0000

Type: Maintenance

Duration: 3 hours and 47 minutes

Affected Components: ,

Jun 16, 14:47:00 GMT+0
Abgeschlossen - Maintenance has completed successfully. The actual downtime started at 13:04 and ended at 14:05. Times in CEST (GMT+2)..

Jun 16, 11:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Jun 16, 11:00:00 GMT+0
Identifizierung - Due to a defect in the hardware, some key infrastructure nodes will be temporarily offline due to a replacement of the motherboard in the servers. This will lead to a downtime of approximately one hour during the specified time interval. During this time, the SCNX Dashboard won't be reachable, but hosted bots are not affected..

Images temporarily unavailable

Mon, 10 Mar 2025 12:00:00 +0000

Type: Maintenance

Duration: 7 hours

Affected Components: ,

Mar 10, 19:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Mar 10, 12:00:00 GMT+0
Identifizierung - Our hosting provider is migrating images to a new physical location. During this time, you won't be able to access, upload or create images on SCNX. .

Mar 10, 12:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Geplante Bot-Manager-Wartung

Mon, 24 Feb 2025 14:50:00 +0000

Type: Maintenance

Duration: 59 minutes

Affected Components:

Feb 24, 14:50:00 GMT+0
Identifizierung - Wir planen für diesen Zeitraum eine planmäßige Wartung..

Feb 24, 15:21:42 GMT+0
Identifizierung - Der Bot-Manager ist wieder erreichbar, es kann jedoch während der Fertigstellung der Wartungsarbeiten zu vorübergehenden Ausfällen kommen..

Feb 24, 14:50:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Feb 24, 15:49:20 GMT+0
Abgeschlossen - Wir haben den Wartungsvorgang abgeschlossen..

Temporary SCNX Backend Maintenance

Fri, 10 Jan 2025 13:15:00 +0000

Type: Maintenance

Duration: 42 minutes

Affected Components:

Jan 10, 13:57:13 GMT+0
Abgeschlossen - Maintenance has completed successfully..

Jan 10, 13:15:00 GMT+0
Identifizierung - To ensure high availability our services, we're conducting a temporary maintenance on the SCNX Backend infrastructure, leading to a small downtime. No bots are affected..

Jan 10, 13:15:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Update of production system to new legal operator

Fri, 15 Nov 2024 21:15:00 +0000

Type: Maintenance

Duration: 12 hours and 10 minutes

Affected Components: ,

Nov 16, 09:24:54 GMT+0
Abgeschlossen - Maintenance has completed successfully..

Nov 15, 21:15:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Nov 15, 21:15:00 GMT+0
Identifizierung - The legal operator of SCNX is changing. We're conducting a maintenance to implement changes and to update required systems. Please read our FAQ for details: .

Wir aktualisieren einige Kernkomponenten an einer unserer Produktionsmaschinen

Wed, 28 Aug 2024 15:58:57 +0000

Type: Maintenance

Duration: 14 minutes

Affected Components: , , , ,

Aug 28, 16:13:19 GMT+0
Abgeschlossen - Das Update ist abgeschlossen, alle Systeme sind nun wieder erreichbar..

Aug 28, 15:58:57 GMT+0
Identifizierung - Aufgrund eines Problems bei der URL-Analyse in bestimmten älteren PHP-Anwendungen, das zu Open Redirect-Möglichkeiten in bestimmten älteren Anwendungen (wie past.scootkit.net) führt, aktualisieren wir eine Kernkomponente auf einem unserer Hauptproduktionscomputer. Obwohl die meisten unserer Dienste nicht betroffen sind, wird die Aktualisierung der Kernkomponente zu einigen Ausfallzeiten führen..

Wir machen Sommerpause: Eingeschränkte Verfügbarkeit des Kundensupports

Sat, 20 Jul 2024 16:00:20 +0000

Type: Maintenance

Duration: 7 days, 17 hours and 6 minutes

Affected Components: ,

Aug 4, 08:44:00 GMT+0
Identifizierung - Wir sind zurück: Sie können uns wieder über Discord kontaktieren, indem Sie ein Ticket ausfüllen, und unsere Discords sind nicht mehr im Nur-Lese-Modus 🎉 Bitte beachten Sie, dass unser Kundenservice für den Rest des Monats noch eingeschränkt verfügbar ist. Weitere Informationen finden Sie hier: ..

Aug 28, 09:10:32 GMT+0
Abgeschlossen - Wir sind wieder da 🥳.

Jul 20, 16:04:37 GMT+0
Identifizierung - Derzeit ist unser Kundendienst im Modus **eingeschränkte Verfügbarkeit** tätig. Weitere Informationen finden Sie unter ..

Jul 20, 16:00:20 GMT+0
Identifizierung - Während unserer Sommerpause kommt es in unserem Kundenservice zu längeren Warte- und Bearbeitungszeiten. In der Zeit vom 28. Juli bis 3. August ist unser Kundenservice nicht erreichbar, Tickets, die in dieser Woche eröffnet werden, werden nach diesem Zeitraum beantwortet..

Jul 27, 16:31:50 GMT+0
Identifizierung - Wie in unserem Blogbeitrag () erläutert, ist unser Kundenservice bis zum 4. August nicht verfügbar. Wir haben die Möglichkeit, neue Tickets zu eröffnen, vor einigen Stunden deaktiviert und werden unsere beiden Discord-Server später heute sperren. Wir werden wahrscheinlich am 3. oder 4. August wieder da sein. Sie können sich weiterhin wie gewohnt an den Rechnungs-/Rechtssupport wenden, Anfragen werden jedoch erst ab dem 4. August beantwortet. Bestimmte rechtliche Anfragen werden weiterhin wie gesetzlich vorgeschrieben beantwortet..

Bot-Host #18 Einrichtung

Thu, 30 May 2024 18:03:00 +0000

Type: Maintenance

Duration: 3 hours and 5 minutes

Affected Components:

May 30, 21:08:27 GMT+0
Abgeschlossen - Bot-Host Nr. 18 wurde eingerichtet und kann jetzt verwendet werden..

May 30, 18:03:00 GMT+0
Identifizierung - Wir richten Bot-Host Nr. 18 ein. Der Bot-Host kann während dieser Zeit nicht verwendet werden, wird aber nach Abschluss der Ersteinrichtung verfügbar sein..