ScootKit - Network Connectivity Issues (Upstream Carrier Outage) – Details zu Vorfällen

Alle Systeme laufen ohne Probleme

Network Connectivity Issues (Upstream Carrier Outage)

Gelöst
Großer Ausfall
Aufgetreten am vor 4 TagenDauerte etwa 3 Stunden

Betroffen

Bot-Hosts

Großer Ausfall aus 3:12 PM zu 3:58 PM, Erreichbar aus 3:58 PM zu 6:28 PM

Bot-Host #

Großer Ausfall aus 3:12 PM zu 3:59 PM, Erreichbar aus 3:59 PM zu 6:28 PM

Bot-Host Nr. 13

Großer Ausfall aus 3:12 PM zu 3:58 PM, Erreichbar aus 3:58 PM zu 6:28 PM

Bot-Host #16

Großer Ausfall aus 3:12 PM zu 4:00 PM, Erreichbar aus 4:00 PM zu 6:28 PM

Aktualisierung
  • Gelöst
    Gelöst
    This incident has been resolved.
  • Überwachung
    Überwachung

    Wir beobachten eine Erholung aller betroffenen Bot-Hosts und überwachen die Situation.

  • Untersuchung
    Untersuchung

    Wir haben derzeit mit erheblichen Netzwerkverbindungsproblemen zu kämpfen, die durch einen schwerwiegenden Routing-Ausfall bei einem unserer vorgelagerten Transitprovider verursacht werden. Es handelt sich um ein Infrastrukturproblem außerhalb unseres Netzwerks, wodurch der Datenverkehr stark beeinträchtigt oder ganz verworfen wird, bevor er das Rechenzentrum unseres Hosting-Anbieters erreicht.

    Erwartete Auswirkungen

    • Bot-Verbindungsabbrüche: Auf den oben aufgeführten betroffenen Instanzen gehostete Bots können die Verbindung zu externen APIs (wie z. B. Discord) verlieren oder vollständig offline erscheinen.

    • Hohe Latenz und Paketverlust: Bei allen aktiven Verbindungen auf diesen spezifischen Hosts kann es zu erheblichen Verzögerungen, Timeouts oder zeitweiligen Verbindungsabbrüchen kommen.

    Unser Team hat den fehlerhaften externen Hop identifiziert und den Upstream-Provider kontaktiert, um das Problem zu eskalieren. Da dieser Engpass außerhalb unserer direkten Infrastruktur liegt, sind wir darauf angewiesen, dass der Hosting-Provider den Routing-Fehler behebt.

    Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Beeinträchtigung Ihrer Bots und werden Sie informieren, sobald wir weitere Informationen von unserem Anbieter erhalten.