3.5.2026 um 13:25
vor etwa 5 Stunden
Wir verzeichnen derzeit eine überdurchschnittlich hohe Anzahl an Anfragen, was zu längeren Wartezeiten in unserem Kundenservice führt.
Darüber hinaus verfügt unser Team aufgrund des kürzlich stattgefundenen Bundesfeiertags, der zu einem „verlängerten Wochenende“ führte, über begrenzte Ressourcen, da sich mehrere Helfer und Mitarbeiter im Urlaub befanden.
Wir entschuldigen uns für die verlängerten Wartezeiten und tun unser Bestes, diese in den kommenden Tagen so schnell wie möglich aufzuholen.
Missbrauchsmeldungen und Abrechnungstickets auf SCNX werden weiterhin prioritär bearbeitet.