Betroffen
Erreichbar aus 1:30 PM zu 12:00 AM
Erreichbar aus 1:30 PM zu 12:00 AM
- ÜberwachungÜberwachung
Wir haben die Bestätigung erhalten, dass VoP jetzt wieder vollständig funktioniert. Falls du weiterhin Probleme hast, überprüfe bitte dein Dashboard auf die Zahlungsanweisungen. Bitte beachte, dass der Kontoinhaber für die Überweisung anstelle von „SCNX by ScootKit“ jetzt „ScootKit UG (haftungsbeschränkt)“ ist (der vollständige rechtliche Name anstelle des Markennamens), also aktualisiere bitte deine Überweisung, falls erforderlich. Je nach Bank wirst du möglicherweise trotzdem auf einen leicht abweichenden Kontoinhaber ohne Sonderzeichen im Namen hingewiesen – in solchen Fällen empfehlen wir, dem Vorschlag der Bank zu folgen, um Probleme zu vermeiden (siehe Screenshot eines möglichen Pop-ups).
Screenshot from 2025-10-17 15-35-00.png
- UntersuchungUntersuchung
Aufgrund der jüngsten regulatorischen Änderungen zur Prüfung des Zahlungsempfängers (VoP), die am 9. Oktober 2025 in Kraft treten, sind Banken verpflichtet, einen zusätzlichen Verifizierungsschritt für Kunden hinzuzufügen, die SEPA-Überweisungen senden möchten.
Wenn du SEPA-Überweisungen auf SCNX nutzt, kann diese Änderung deine Fähigkeit beeinträchtigen, dein Abonnement oder deinen Kauf zu bezahlen. Aufgrund eines andauernden Problems mit unserem Partner Stripe können einige Verifizierungswarnungen falsch sein.
Sie untersuchen das Problem derzeit und wir werden dich informieren, sobald wir weitere Informationen haben.
Solange dieses Problem besteht, empfehlen wir dir, jede Warnung zur Prüfung des Zahlungsempfängers zu überspringen, nachdem du manuell überprüft hast, dass alle Details der Transaktion korrekt sind. Du findest die korrekten Zahlungsinformationen in deiner Bestätigungs-E-Mail und im Dashboard.
Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dieses Problem verursacht haben könnte.
Bitte lass es uns wissen, wenn du weitere Fragen zu dem Problem hast, indem du unser Abrechnungsteam unter scnx.app/help kontaktierst.
image.png